当穷游遇上消耗晋级

「我也有一台你谁人牌子的相机。前次我搭配着一个 24-240mm 镜头带相机出去玩儿,挺好,便是巨沉。」

没想到,专访正式开端之前,穷游总裁兼结合开创人蔡景晖一下去就指着我的相机如许应酬。这几多有些让人出人意料。

面前目今这其中年人不只不「清淡」,反而充溢了少年感。在得知他刚从山西赶返来的时分,我更坚决了这个见解。

蔡景晖

「爱旅游,爱玩儿,否则我也不行无能这一行啊。」蔡景晖如许表明着本人和旅游、和穷游的缘分。

喜好旅游的人对穷游起步的那段汗青——2004 年,「穷游欧洲」在德国汉堡的留先生宿舍降生——不会生疏。蔡景晖也不破例,一开端便提到了穷游的这段汗青。

作为一个老牌网络社区,颠末了 14 年的开展,「穷游」曾经从一个小型网站,酿成了一个拥有 8800 万注册用户的大型垂直社区,官方的话术是「中国最大的出境游一站式平台」。

穷游在这十四年间的强大,一方面是得益于中国互联网的发达开展和中产及以上的消耗者对出境游承受度的进步;另一方面则是得益于穷游本人的高兴。

过了「酒香不怕小路深」的期间,包装和营销才能的紧张性越发地凸显。在 2016 年市场份额暴增的一家国产手机厂家就表现「营销是销量暴增的四个轮子」。

但在营销上,「穷游」从未向 2017 年如许为难过。终究这一年盛行的是「消耗晋级」,这个词听起来就一点都不「穷」。

但假如你真的对旅游感兴味,应该会晓得 2017 年穷游策划的几件大事儿。此中之一,便是「帮丹麦吃生蚝」。

2017 年 4 月,一篇名为《生蚝长满海岸,丹麦人却一点也快乐不起来》的文章走红网络。这篇文章细致描绘丹麦海岸生蚝众多的状况,营建出「作为外来物种,生蚝陵犯了丹麦外乡生物,但丹麦人对此束手无措」的气氛,文章的最初还召唤中国的吃货们去丹麦处理这个题目。

看到这个音讯,中国的吃货们临时议论激奋,纷繁请缨要去协助丹麦处理生蚝题目。「去丹麦吃生蚝」也成为了微博上的一个热搜要害词。

多家媒体在复盘「丹麦生蚝」事情时,都以为这是丹麦驻华大使馆经心筹划的一场旅游营销。实在,这种猜想只能算对了一半,穷游在这起热门事情中的借力也不少。蔡景晖笑着对 PingWest 欧博娱乐(微信号:wepingwest)说:

让中国的吃货去吃(丹麦生蚝),实践上是我们的一个想法。

随着「丹麦生蚝」的热度飙升,穷游看定时机,一方面推出了「穷游吃蚝先遣队员」运动:穷游提供收费机票和留宿,第一个赶到上海浦东机场、契合条件的吃货便能去丹麦成为「中丹吃蚝青鸟使」;另一方面,穷游结合丹麦驻华大使馆推出「蚝签」,收费提供三个丹麦申根签给粉丝。

热门事情、到场感、典礼感……这些元素叠加在一同,让穷游遭到的存眷也飙升。单是穷游官方微博公布那条「穷游吃蚝先遣队员」运动的头条文章就失掉了超越 4700 次的转发和 72 万次阅读,是穷游以往微博互动数的 100 倍左右。

蔡景晖泄漏到,生蚝事情时期,丹麦宰衡恰好在成都拜访,他也被叫到了成都,和丹麦宰衡一同做了让更多吃货去丹麦「吃生蚝」的方案,这「能够是他们往年最称心的推行」。

异样地,穷游也在这次事情赚足了眼球,并和高端出境游的捆绑更为严密了。

他们在微博上提倡的「穷游十年」和「对天下上瘾」两个 Tag 于一个月之内失掉了 28 亿次阅读的地理数字。

穷游锦囊机构号在知乎上拥有超越 27 万粉丝,并被知乎评为「最具影响力机构号」。在方才过来的 2017 年,穷游关于热门旅游事情的掌握也相称熟稔。

「穷游」不再是一种与钱相干的事变,而是一种与惯例游览纷歧样的体验。

假如非要给穷游在字面意义上的反义词,是富游。

抛开穷游本身对穷游举动的界说不谈,群众对富游的界说是什么呢?是做头号舱,是提早预定好清场的景点,是定制化的旅游道路,是全程的中文地陪,是「除了享用什么都不必做」的旅游。

而穷游正相反,将用户旅游前、旅游后的体验作为本人的中心劣势来运营。哪怕许多出境游用户没有间接在穷游上下过单,穷游上的出行攻略也肯定看过。

依据穷游官方发布的数字,停止 2017 年中,穷游社区拥有 1500 万以上的穷游论坛总帖量和 6000+日均新帖更新量;穷游锦囊有 600 本以上锦囊,掩盖 100 万以上目标地 POI,而且穷游锦囊拥有 2.3 亿屡次阅读和上亿次下载量;穷游问答是穷游社区中用户最活泼的板块之一,问答累积数目超越 73 万,线上拥有 300 多位专家级用户,24 小时内复兴比例到达 95%,解答称心度高达 80%。

不得不说,积聚的海量优质内容是穷游在一众出行网站中锋芒毕露、成为消耗晋级模范的基本缘由之一。实在在这些优质内容的面前,并不是用户的「无私贡献」,在旅游完毕后对游记、照片、攻略的整理,关于很多乐于分享的人来说是一种旅游兴趣的连续。

蔡景晖说,人是社区的根底,「从穷游降生那天起,我们就很注重 KOL」。许多着名旅游 KOL,如谢谢菜菜、花甲背包客、左手千里,也都是从穷游走出来的。

「假如有我们的认证,那么他在圈子里就会有影响力」,蔡景晖如许说到穷游的鼓舞方法。但归根结底,穷游现在的做法更像是肉体鼓励法,在多个内容平台都在投入本钱挖优质内容作者的时分,单纯的肉体鼓励看起来有些像是「兽性磨练」。

关于如许的题目,穷游并非没无意识到,他们也开端了内容付费的实验。终究,「知识变现」曾被以为是下一个风口。

穷游多位作者举行知乎 Live 等专场运动,遭到用户欢送。此中,穷游游览达人兼员工陈宇欣在知乎 Live 上做日本游览分享共吸引了超越 5 千人付费到场,净支出近 4 万元。

穷游本人早在 2015 年,曾经开端结构内容出书物,出书了首本聚焦日本濑户内海地域及濑户内国际艺术祭的中文册本《小岛游览》;首部穷游纸质指南册本《日本》。

2017 年 1 月,穷游设计团队制造出书了以小众奇趣为主题的限量版杂志《大沼》。这本杂志次要报告一些奇趣诱人的边沿嗜好,比方废墟探险,骨骼标本制造,乃至电线塔观赏等,引发一批年老人的追捧、珍藏。

随同着穷游积聚的越来越大用户基数和消耗晋级趋向,一些关于小众游览目标地或许罕见游览目标地的题目也时常在穷游上呈现。

「游览的深度和广度在拓展,游览的特性化需求也越来越多」,蔡景晖表现,穷游锦囊、问答等模块在接上去的一段工夫内也会开启内容付费的实验,「内容付费可以更好地满意用户的小众需求。」

不外,由于还处在较为初期的阶段,蔡景晖并没有一并分享穷游内容付费的分红方案。只是,在被问及「怎样防止付费版穷游锦囊和问答像之前的分答一样仅稍纵即逝」时,蔡景晖提到,关于能提供优质内容的用户,「穷游锦囊作者认证」即是一个极好的业内背书。

在采访中,蔡景晖泄漏,从降生起,便主打出境游的穷游在 2018 年有进军国际市场的计划。固然没有谈到详细的方案,但他表现,穷游在国际市场仍然定位高端,旨在满意用户特性化需求,扩展用户游览的深度和广度。

说来也是比照分明,固然一直是定位高端出境游市场,其典范用户画像也是一二线都会中产阶层,但「穷游」这个名字看起来却有些让人迷惑,终究名字中就有一个「穷」。

除了认知为难,这个名字还实真实在地曾给穷游带来过费事,蔡景晖讲到如许一个故事:有投资人间接说,他喜好穷游团队,假如把名字改了,他立刻投。

显然,这位投资人能够并没有体会群众对「穷游」的热情。

在中国,关于任何一个做品牌和市场的人来说,怎样去宣传名字里有「穷」的公司都是一个宏大的应战。

「穷游」一词的本意是:用尽能够少的钱去游览。这和「穷游社区」的定位恰好相反。随同着新媒体的衰亡,「穷游」这种游览方法遭到的争议也颇多。

但与其说是穷游将「穷游」重新界说为「纷歧样的旅游体验」,不如说是穷游用户自觉这么界说的。

针对这个名字,穷游外部也曾有过讨论,要不要换失。但最初,穷游团队照旧决议不换。由于穷游社区随同着这个名字一起走来,用户早已承认。蔡景晖说,每次穷游社区由于「穷游」被误伤时,社区用户总会站出来维护他们,为他们反驳。

「我们放在第一位的永久是用户」,在采访的最初,蔡景晖如许说。

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